Comunicarea verbala,nonverbala si paraverbala

Comunicarea poate fi analizată din multe puncte de vedere, cunoscând forme diverse. Dintre acestea, comunicarea umană, se diferenţiază, după natura  substanţial –calitativă a semnalelor şi alfabetelor utilizate pentru transmiterea mesajelor(codul folosit) şi canalul predilect de transmitere în :

-comunicare  verbală- prin cuvânt. Este specific umană, are formă orală sau scrisă, permite transmiterea unor conţinuturi extrem de complexe.

-comunicare  paraverbală-prin însuşiri vocale care însoţesc cuvântul ,cum ar fi :caracteristicile vocii, intensitatea ,ritmul, debitul vorbirii, intonaţia, etc.

-comunicarea  nonverbală-prin semne legate direct de postură, mişcare, gesturi, mimica, înfăţişare.

În cadrul formelor de comunicare, a fost evidenţiată valoarea comunicativă a tăcerii.Există tăceri-nedumeriri, tăceri-proteste, tăceri-aprobări, tăceri-laborioase(gândeşte intens), tăceri-provocatoare, tăceri-pedeapsă,etc.

Formele de comunicare se intercondiţionează şi se sprijină reciproc.Exprimarea verbală este facilitată de prezenţa gestualităţii şi mişcării, iar interzicerea acestora, din considerente întâmplătoare sau experimentale , poate produce perturbări ale comunicarii.

Să reţinem : vorbim cu ajutorul organelor vocale, dar comunicăm cu întregul nostru corp şi nu numai. Comunicative sunt şi îmbrăcămintea, relaţiile pe care le stabilim, spaţiul pe care îl ocupăm , distanţele la care ne plasăm faţă de interlocutor.

Concluzii :

-Comportamentele comunicative reale pot fi cu dominantă verbală, nonverbală sau mixte.

-Se apreciază că promptitudinea este apanajul comunicării nonverbale, pe această cale, informaţiile sunt de patru ori şi jumătate mai rapid decodificate decât pe cale verbală.

-Conţinuturile afectiv-atitudinale , indispensabile dimensiunii relaţionale a oricărei comunicări, se transmit, în proporţii hotărâtoare, prin comunicare nonverbală.

-În comunicarea conţinuturilor explicite comunicarea nonverbală are un rol explicativ sau ilustrativ, dar are o importanţă redusă.

-In comunicarea unor conţinuturi implicite, rolul formelor nonverbale este foarte important, multe dintre acestea neputând fi detectate altfel.

-Faţă de implicarea voluntară şi conştientă a partenerilor comunicării în formele verbale, comunicarea nonverbală scapă cel mai adesea conştientizării, gradul  de spontaneitate al acesteia fiind ridicat.

-In orice comunicare predominant verbală, componenta paraverbală şi cea nonverbală completează comunicarea, formând un întreg bine structurat, complex şi convergent.

Avantaje ale comunicării verbale:

-se poate realiza în diferite moduri: -în limbaj oral(monolog, dialog,..),

                                                         -în limbaj scris

                                                         -în limbajul intern.

-permite transmiterea unui conţinut complex, sistemul de informaţii transmis şi receptat poate fi logic structurat, sistematizat, exprimat într-un limbaj elevat, etc.

-pune în evidenţă capacitatea de gândire şi creativitatea umană

-limbajul intern, vorbirea cu sine şi pentru sine,

 prezintă un maximum de economicitate, uzând 

de prescurtări, condensări, substituind cuvintele 

cu imagini, viteza de lucru fiind de sute de or

i mai mare decât a vorbirii.

-pe măsura constituirii sale , limbajul intern 

îndeplineşte funcţii de anticipare, proiectare,

 coordonare a limbajului oral şi scris.

-se intercondiţionează cu funcţia cognitivă şi

 cea  reglatorie  a limbajului.

Dezavantaje ale comunicării  verbale:

-este lipsită de expresivitate, dacă nu apelează la mijloace paraverbale şi nonverbale.

-transmite mai greu o anumită stare afectivă( supărare. bucurie, etc), cuvintele nu sunt întotdeauna suficiente.

-viteza de transmitere si mai ales de receptare a mesajului este mai mică, uneori se poate mai uşor şi mai rapid exprima printr-un simplu gest.

Avantaje ale comunicării nonverbale:

-cel mai important avantaj se referă la expresivitate

.De exemplu, intonaţia si înalţimea vocii poate sa sugereze mesaje diferite ale aceluiaşi cuvânt .

G.Bernard Shaw spunea că există 1000 de feluri

 de a spune da  şi 100 de feluri de a spune nu.

-mijloacele extralingvistice de expresivitate-gesturile, mimica, postura- însoţesc formele comunicării verbale, antrenând întraga personalitate.

-facilitează comunicarea, o completează cu o componentă afectivă , persuasivă sau ludică.

-dispune de spontaneitate şi mare viteză de comunicare.

-nu se poate imagina nici un fel de comunicare eficientă în absenţa unor componente extraverbale.

Dezavantaje ale comunicării nonverbale:

-nu poate fi utilizată în procesele de comunicare a unor conţinuturi complexe fără să fie utilizată şi comunicarea verbală.

-în condiţiile excesului de gesticulaţie, mesajul poate fi alterat, reacţia fiind de respingere sau negare a conţinutului transmis.

 Toate formele de comunicare sunt importante şi se condiţionează reciproc. Pentru o comunicare eficientă şi completă sunt necesare atât mijloace de comunicare verbale cât şi nonverbale.